Hos Nordgrej.dk vil vi gerne sikre, at du som kunde er tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi returret og ombytning i overensstemmelse med gældende lovgivning.
1. Fortrydelsesret
- Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
- For at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os via e-mail: mikkelbageren@gmail.com.
- Varen skal returneres i original emballage og i samme stand, som den blev modtaget.
2. Returnering
- Når vi har modtaget din henvendelse, sender vi dig instruktioner til returnering.
- Du betaler selv for returforsendelsen, medmindre varen er fejlbehæftet eller sendt forkert.
- Vi anbefaler at bruge sporbar forsendelse, så både du og vi kan følge pakken.
3. Refundering
- Når vi modtager og godkender den returnerede vare, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode.
- Refundering sker normalt inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen.
- Forsendelsesomkostninger for den oprindelige levering refunderes ikke, medmindre varen er fejlbehæftet.
4. Fejlbehæftede eller beskadigede varer
- Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os med det samme.
- Vi sørger for ombytning eller fuld refundering, inklusiv forsendelsesomkostninger.
5. Kontakt
- E-mail: mikkel@nordgrej.dk
- Telefon: 61764220